Arrivo/Partenza:

La Reception è aperta tutti i giorni dalle 08.00 alle 18.00.

Importante!
L'orario di arrivo deve essere necessariamente comunicato via messaggio o whatsapp appena effettuata la prenotazione e/o appena si è a conoscenza di tale orario.
Gli arrivi dalle 18,00 alle 20,00 sono possibili e non sono soggetti a supplemento ma vanno tassativamente concordati con la struttura.
Gli arrivi dalle 20,00 alle 24,00 sono possibili ma sono soggetti a supplemento e vanno concordati con la struttura.
Gli arrivi dopo le 24,00 sono possibili ma sono soggetti a supplemento di 50€ e vanno concordati con la struttura.

Il giorno dell'arrivo le camere saranno disponibili a partire dalle 14.00, potrete comunque arrivare prima e lasciare i bagagli nel nostro deposito. Il giorno della partenza le camere dovranno essere liberate entro le 11.00, sarà poi possible lasciare i bagagli nel nostro deposito se volete trascorrere ancora del tempo a Firenze.

Informazioni sul Pagamento:

Tutti i prezzi sono da intendersi a Camera a Notte.
La Tassa di soggiorno pari a Euro 5,50 per persona a notte non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata direttamente in Contanti.

I dettagli della carta di credito sono richiesti solamente per garantire la prenotazione.
Nessun addebito sulla carta di credito verrà effettuato prima del vostro arrivo.

Il pagamento totale verrà effettuato direttamente al B&B a meno che non venga scelta una camera con pagamento anticipato.

Politica di cancellazione:

Le cancellazioni e/o modifiche sono GRATUITE se richieste entro i temini specificati (3 giorni prima della data di arrivo) e devono essere inviate via e-mail a: info@lastelladorofirenze.com altrimenti verrà trattenuta una penale pari all' intero importo della prenotazione.

In caso di mancata presentazione, partenza anticipata o arrivo posticipato verrà richiesto il pagamento di una penale pari all' intero importo della prenotazione.

Per la prenotazione di piccoli gruppi e per periodi particolari la Direzione si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato di un acconto a garanzia della prenotazione e di fornire una politica di cancellazione diversa da quella di default che sarà comunicata al momento della prenotazione.