Arrivée/Dèpart:

La reception est ouvert toutes le jours de 08h00 à 18h00.

Important!
L'heure d'arrivée doit être obligatoirement communiquée via message ou whatsapp dès la réservation effectuée et/ou dès que vous connaissez cette heure.
Les arrivées de 18h00 à 20h00 sont possibles et il n'y a pas de frais supplémentaires mais doivent être strictement convenues avec la structure.
Les arrivées de 20h00 à 24h00 sont possibles mais il y a des frais supplémentaires et doivent être convenus avec la structure.
Les arrivées après 24h00 sont possibles avec un supplément de € 50 et doit être convenu avec la propriété.

Le jour de l'arrivé les chambres seront prèt pour l'occupation à partir de 14h00 mais si vous arriverez dans la matinée vous pourriez laisser vos bagages dans notre depot. Le jour du dèpart vous pourriez utilizer les chambres jusq'au 11h00 et puis laisser vos bagages dans notre depot si vous voulez rester encore à Florence.

Information sur le paiement:

Le prix sont En Euro Par Chambre par Nuit.
La Taxe de Séjour de 6,00 Euro Par Personne Par Nuit n'est pas compris dans le Prix de la Chambre et il faut la paier en Liquide directement au B&B.

La carte bancaire est demandée seulement pour guarantie de la Réservation.

Le paiement total sera demandée au moment du départ. Vous paierez à l'avance seulement si vous reserverez une chambre Prepayée Pas Remboursable.

Politique d'annulation:

Les annulations et / ou modifications sont GRATUITES si demandées dans les délais impartis (3 jours avant la date d'arrivée) et doivent être envoyées par e-mail à: info@lastelladorofirenze.com sinon une pénalité égale au montant total de la réservation sera retenue .

En cas de non-présentation, départ anticipé ou arrivée tardive, une pénalité égale au montant total de la réservation sera demandée.

Pour des réservations de petit groups ou pour periodes particulieres la direction se réserve le droit d'exiger le paiement préalable d'une caution pour garantir votre réservation et de fournir une politique d'annulation différente de celle de défaut qui sera communiqué au moment de la réservation.